プライバシーポリシー
TICCAは、お客様にショッピング体験（以下「サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含む当ストアおよびウェブサイトを運営しています。TICCAはShopifyを活用してサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを閲覧・利用・購入またはその他の取引を行う際、あるいは当社とコミュニケーションを取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾が生じた場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用・アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載された情報の収集・利用・開示について理解したものとみなされます。
＜収集または処理する個人情報＞
「個人情報」とは、お客様または他の方を特定できる、あるいは合理的に関連付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、特定・関連付けが不可能なよう非識別化された情報は個人情報に含まれません。当社は、お客様のサービス利用状況、お住まいの地域、および適用法令の許可または要件に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらから導き出された推論を含む）を収集または処理する場合があります。
・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
・財務情報：クレジットカード・デビットカード・金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引明・細、支払い方法、支払い確認およびその他の支払い詳細
・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定・環境設定
・取引情報：閲覧・カートへの追加・ウィッシュリストへの追加・購入・返品・交換・キャンセルした商品、お
よび過去の取引履歴
・当社とのコミュニケーション：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報
・デバイス情報：デバイス・ブラウザ・ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子
・利用情報：サービスとのやり取りに関する情報（サービスの利用方法・タイミング・操作履歴など）
＜個人情報の取得元＞
当社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
・お客様から直接：アカウント作成、サービスの利用・閲覧、当社とのコミュニケーション、またはその他の方法でお客様が直接提供する場合
・サービスを通じた自動収集：サービス利用時のデバイスから、Cookieおよび類似技術を通じて
・サービスプロバイダーから：特定のテクノロジー提供のために委託した業者が、当社を代行して収集・処理した情報
・パートナーまたはその他の第三者から
＜個人情報の利用目的＞
お客様との関わり方やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。
・サービスの提供・改善・カスタマイズ：サービスの提供、お客様との契約履行、支払い処理、注文処理、設定・関心商品の記憶、アカウント関連通知の送信、購入・返品・交換・その他取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換のサポート、レビュー投稿機能の提供、過去の購入履歴等に基づく商品レコメンドなどのカスタマイズされたショッピング体験の実現。サービスの改善・向上のために個人情報を活用する場合があります。
・マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの送信、ならびにサービスや他のウェブサイト上での広告表示（過去の購入履歴、カート追加商品、その他のサービス上での行動に基づくものを含む）
・セキュリティおよび不正防止：アカウント認証、安全な決済・ショッピング環境の提供、不正・違法・危険・悪意ある行為の検知・調査・対処、公共の安全保護、サービスのセキュリティ確保。アカウントを登録してサービスを利用する場合、アカウント認証情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名・パスワード・その他のアクセス情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。
・お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供、迅速な対応、効果的なサービス提供、ビジネス関係の維持
・法的理由：適用法令の遵守、法執行機関や政府機関からの合法的な要請への対応、民事訴訟の証拠開示・潜在的または実際の訴訟・その他の法的手続きへの関与、当社の規約・ポリシーの違反調査・執行
＜個人情報の開示＞
当社は、本プライバシーポリシーに従い、以下の状況において正当な目的のために第三者に個人情報を開示する場合があります。
・Shopifyおよび当社を代行してサービスを提供するベンダー・業者（ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント・配送など）
・マーケティングサービスの提供および広告配信を目的とするビジネス・マーケティングパートナー。例えば、当社はShopifyを利用して、お客様の様々なマーチャントやウェブサイトでのオンライン活動に基づくパーソナライズされた広告を第三者サービスと連携して提供しています。ビジネス・マーケティングパートナーは、各自のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、様々なマーチャントやウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲット広告・マーケティングのための情報共有を拒否する権利を有する場合があります。
・お客様が指示・要請した場合、または第三者への情報開示に同意した場合（商品の配送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用など）
・関連会社またはグループ内企業
・合併・破産などの事業取引、適用法令上の義務履行（召喚状・捜索令状・類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約・ポリシーの執行、サービス・当社および当社ユーザーや第三者の権利の保護
＜Shopifyとの関係＞
当サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyはサービスの提供・改善のためにお客様のアクセス・利用に関する個人情報を収集・処理します。サービスに送信された情報はShopifyおよびお客様の居住国以外に所在する第三者に送信・共有される場合があります。また、当社のビジネス保護・成長・改善を支援するため、当社はShopifyの拡張機能を利用しており、これはお客様の当ストアでのやり取り、他のマーチャントおよびShopifyとのやり取りから得られたデータを活用するものです。これらの拡張機能の提供にあたり、Shopifyはお客様の当ストア、他のマーチャント、およびShopifyとのやり取りに関する個人情報を利用する場合があります。このような場合、Shopifyが個人情報の処理に関して責任を負い、これらの目的に関するお客様の権利行使リクエストへの対応もShopifyが担います。ShopifyによるShopifyの個人情報の利用方法およびお客様の権利については、Shopifyのコンシューマープライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、Shopifyプライバシーポータルから個人情報に関する権利を行使することができます。
＜第三者ウェブサイトおよびリンク＞
サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と関係のないサイトのリンクを辿る場合は、そのサイトのプライバシーポリシー・セキュリティポリシーおよびその他の利用規約をご確認ください。当社は、外部サイトのプライバシー・セキュリティ（情報の正確性・完全性・信頼性を含む）について保証せず、責任も負いません。ソーシャルネットワーキングプラットフォームなど、公開・半公開の場所で共有した情報は、他のユーザーや第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があり、その利用に制限はありません。リンクを掲載することは、当社がそのプラットフォームのコンテンツやその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません（サービス上で明示されている場合を除く）。
＜子どものデータ＞
当サービスは子どもを対象としておらず、当社はお客様の管轄区域における成年年齢未満の子どもの個人情報を故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供していることが判明した場合は、以下の連絡先までご連絡いただければ、削除の対応をいたします。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を適用法上の「共有」または「販売」の定義に該当する形で取り扱っているという認識はありません。
＜情報のセキュリティと保存期間＞
いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、当社に送信された情報は転送中に安全でない場合があります。機密情報の送信には、安全でないチャネルをご利用にならないことをお勧めします。
個人情報の保存期間は、アカウントの維持・サービス提供・法的義務の遵守・紛争解決・その他の契約やポリシーの執行に必要かどうかなど、様々な要因によって異なります。
＜お客様の権利と選択肢＞
お住まいの地域によって、以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法律の範囲内でお客様の請求をお断りする場合があります。
・アクセス・照会の権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利
・削除の権利：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利
・訂正の権利：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利
・ポータビリティの権利：当社が保有する個人情報のコピーを受け取り、一定の条件・例外のもとで第三者への転送を請求する権利
・コミュニケーション設定の管理：当社からプロモーションメールが届く場合があり、メール内の配信停止オプションからいつでも受信停止することができます。停止後も、アカウントや注文に関する非プロモーションメールは引き続き送信される場合があります。
これらの権利は、サービス上の案内に従うか、以下の連絡先にご連絡いただくことで行使できます。ShopifyによるShopifyの個人情報の利用方法および関連する権利については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。
当社は、お客様が権利を行使したことを理由に不利な扱いをすることはありません。適用法令に従い、請求を処理する前に本人確認をお願いする場合があります。また、適用法令に従い、代理人を通じて権利行使の請求を行うことも可能です。代理人からの請求を受け付ける前に、代理権限の証明を求め、お客様本人の確認が必要となる場合があります。当社は、適用法令が定める期間内に対応いたします。
＜個人情報に関するお申し出＞
個人情報の取り扱いに関するご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて当社の判断に対して異議申し立てを行うか、地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。
＜国際的なデータ移転＞
お客様の個人情報は、お住まいの国外に転送・保存・処理される場合があります。
個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外に転送する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項またはそれに相当する英国当局が発行する契約など、認められたデータ移転手段を利用します（ただし、十分な保護水準が認められた国への移転の場合を除きます）。
＜本プライバシーポリシーの変更＞
当社は、業務慣行の変更その他の業務上・法的・規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。開示などをご請求の際は、必ず最新の情報をご確認いただくようお願いいたします。
＜お問い合わせ＞
プライバシーに関するご質問、本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または権利行使のご希望は、以下までご連絡ください。
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076-204-8640
